奧特為了更好的服務廣大客戶，我們公司制定了清晰的服務流程，從客戶角度考慮問題一直是武漢奧特宗旨，我們對客戶要做到無微不至。
每當有客戶咨詢我們拓展器材的時候，我們工作人員根據客戶的實際情況做到第一時間為客戶進行拓展器材場地實地勘測，我們對場地勘測采用了先進的激光測量技術能夠對拓展器材場地面積、地形做準確的測繪。拓展器材的勘測也是為了給客戶量身定做合適的拓展器材，讓您的場地獨一無二。
拓展設備場地勘測完畢以后，我們的拓展設備勘測工程師會把場地數據反應給我們的設計部分，設計師會根據場地做出3D多方位渲染效果圖，讓我們的設計理念全方位展示給您。我們資深設計專家根據企業的實際情況并對市場進行科學分析，為客戶科學合理的量身定做卓有成效的方案。
客戶確定方案以后我們立刻下廠生產，我公司拓展設備經過國內外著名心理學，工程學及機械設計，聯合指導研發而成。目前我公司擁有一支強大的專業生產團隊，擁有高級工程師32名，產品設計師12名，生產人員64人。我們的產品采用復雜先進的生產工藝，對拓展器械進行焊接、打磨、拋光、對拓展器械噴漆2底2面讓拓展器械表面色澤更加漂亮。
完成了廠區的生產過程，我們委派優秀的工程師到拓展訓練設備場地進行現場指揮安裝。
我們把拓展器材交到客戶收中后，并向客戶承諾一年保修期，如果在這一年當中產品出現任何破損我公司技術人員在24小時之內做出響應48小時之內到場。
我公司對產品投了200萬產品質量安全限，在保修期內如果因產品質量導致事故一律給予相應賠償。
我們公司在基地建成后未來5年之內，我公司每年會對拓展訓練設備進行一次的安全巡檢，巡檢人員的出差費用由客戶方承擔。
